Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: soiree.sukienki@gmail.com
3. Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z
dowodem zakupu, w terminie 14 dni kalendarzowych od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
5. Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Reklamacje
1. Klient ma prawo do składania reklamacji w przypadku stwierdzenia wad Produktu. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres soiree.sukienki@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia produktu oraz dowód zakupu.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Produkt zostanie wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie kwota zapłacona za wadliwy Produkt.